目的合理と価値合理:カスタマー・ハピネス日記

カスタマー・ハピネス日記

マーケティングの専門家、コンサルタント松本朋子（まつもと・ともこ）が、日々の仕事のこと、皆さまと共有したい気づきなど書いていきます。

こんにちは。松本です。

唐突ですが、
私には「荒野で叫びたいこと」があります。
（この表現、内田樹氏が、とあるシンポジウムで使われていて
気に入っています）

もちろん、本当に荒野で叫ぶのは寂しいから、
聞いてほしいわけですが（笑）
このブログでも、少しづつ叫んでいます。

マーケターがどのような考え方で実績をあげるか、
中小企業の社長はどうしたよいか、
お客さまを幸福にしつつ売上も上げるには、
女脳の理解、女性の活躍の後押し、
不透明な時代・・・日本、世界を少しでも良くするには、等々。
私の中ではすべてがつながっています。

話は変わりまして、私は大学の卒論で
マックス・ウエーバーの「合理化論」をとりあげました。
合理化といってもリストラのうような、狭い意味ではありません。
合理的というと、一般には目的合理が想起され、
計算可能性や、最短距離のことかと考えられています。

ところが、ウエーバー研究で、私が知ったのは、
”価値合理”、という世界があるということです。
私のなかで生き続けている大切なことばです。

成し遂げたい価値に対して、合理的かどうか・・・
それは、目的合理だけに照らせば、不合理に見えることも
あります。（少し観念的で難しいでしょうか）

目的合理しか知らない方からすると、
荒野で叫ぶのは馬鹿だ、ということになります。
私はこれからも叫ぼうと思います。

カテゴリ: 私のこと・家族のこと
日時: 2012年02月04日13:05
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